这是一场与时间赛跑的接力赛。

3月，一场疫情突袭了原本平静的生活，生产节奏和生活需求都由此发生改变。在这场没有硝烟的战役里，通信业作为基础性、战略性、先导性的行业，如同摩天高楼的基石一般，发挥着重要的基础保障作用。服务社会所需，响应民生所盼，中国联通上海市分公司（简称“上海联通”）始终坚持人民至上、生命至上，坚守央企的使命与担当，以时不我待的精神和高度的责任感，牢牢织起一张看不见摸不着但无比坚固的疫情防控通信“生命网”。

技术过硬，分秒必争。34小时、20小时、11小时、5小时、4小时、3小时……为了确保每个方舱医院的网络通信畅通，上海联通网络铁军的保障速度一再被刷新；48小时内为临港方舱医院紧急交付250余台智能机器人，7×24小时不间断作业；36小时内完成上海市大数据中心新核酸检测系统开通任务，保障“核酸码”顺利上线使用；作为全市网络在线教育云计算服务的独家提供单位，全天候为全市140余万中小学生在线学习保驾护航。

顶住压力，迎难而上。近年来，上海联通坚持以党建为引领，积极践行央企担当，充分发挥自身“云大物智链安”等技术优势，打破传统运营商边界，不断开展网络创新、技术创新、应用创新和服务创新，深化对接上海城市数字化转型和产业数字化转型。扎根上海这片热土，上海联通始终牢记作为数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵的使命担当，不断为上海城市发展输送联通智慧。

科技驱动

抗疫平台全谱系保障全覆盖

在这场疫情阻击战中，通信保障工作发挥着至关重要的作用。无处不在的通信网络就如同空气一般，不可或缺。无论是复杂多变的应用场景，还是迅猛激增的通信需求，都给上海联通带来了前所未有的挑战。

以战时状态全力做好网络通信保障，以网络“铁军”筑起抗疫铁壁。国家会展中心作为全市规模最大的方舱医院，为了确保能够及时“开舱”，上海联通火速集结攻坚团队，在3天内完成了全馆移动通信优化保障，以及覆盖约12万方、1.2万位患者的1、2号馆固网和Wi-Fi通信业务的建设保障。根据方舱特性定制通信服务，通过“大数据用户识别”“方舱模式”“高可靠性立体组网结构”“超级上行”“低碳网络”等联通网络“黑科技”，使网络整体承载提升33%。

“关键时刻冲得上去，危难关头豁得出来。”青浦区分公司技术总监李鹏飞是上海联通国展方舱通信网络建设的现场副总指挥，同时也是党员先锋队的一员。“我们每一个上海联通人都谨记着‘人民邮电为人民’的初心，覆盖全国展中心的4G、5G和Wi-Fi之下，深藏着的是上海联通人一次次为生命的冲刺，为大爱的坚守。”

上海联通人争分夺秒优化方舱医院通信网络。

“新核酸检测系统完成压力测试，‘核酸码’具备使用条件！”从无到有，从有到优，“核酸码”上线过程可谓惊心动魄。4月8日凌晨3点，在浦江政务云保障机房里，上海联通政务云保障团队经历了36小时50余次系统优化升级后，完成“核酸码”压测任务。4月9日起，“核酸码”成为了疫情期间上海市民参加核酸检测时新的身份凭证。检测人员通过扫码可自动获取并登记用户信息，市民截屏“核酸码”保存图片后可30日内离线重复使用，大大方便了不善使用智能手机的银发族。

“尽管‘核酸码’是一个未知的事物，时间紧、任务重，但我们过硬的技术团队时刻准备着奔赴前线全力战斗。”上海联通党委书记、总经理沈洪波充满决心与斗志地说道。

疫情期间，除“核酸码”上线任务外，上海联通的“云”上保障工作也从未间歇。上海联通政务云承载着随申办、支付宝、微信三端的随申码和核酸查询业务。为应对高流量的冲击，上海联通在疫情初期便组建专班支撑队伍，在机房7×24小时值守，为随申码应用开通总入口带宽5个G，超带宽历史峰值近6倍，支持50万并发连接数，超并发连接数历史峰值近12倍，确保相关业务正常稳定运行。作为全市网络在线教育云计算服务的独家提供单位，上海联通承载了上海微校、网络学习空间、认证中心等关键系统，疫情期间首次运用5G切片、5G超级上行技术进行通信保障，应急保障效率和效果明显。上海微校访问量平均单日约91.2万次，空中课堂日点播平均101.2万次，教育文档云累计已为全市各中小学校提供近2千万次课件下载服务，保证了全市中小学在线教育稳定运行。上海联通医疗云以5G数字科技力量助力方舱医院生产服务系统优化部署，全面对接市经信委“生命之舱”项目，快速响应助力228个集中救治定点场所及封控区域部署建设。

从2020年开展疫情重保工作至今，上海联通网络条线不断优化进步，以适应全社会发展的最新需求。“我们以云为核心的数字基座服务能力，依托政务云助力政府各类疫情防控系统快速上线，依托教育云为空中课堂全面保障，依托医疗云为各类医疗机构快速部署上线方舱治疗系统。上海联通目前已经实现抗疫平台全谱系保障的全覆盖。”沈洪波介绍道。

转型赋能

聚焦优势领域助推数字上海发展

随着数字经济时代的到来，运营商的角色正在被重新定义。作为“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”，上海联通始终扎根上海这一方热土，坚持将自身发展与国家要求、城市发展、行业进步同频共振。“十三五”以来，上海联通在数字经济发展的浪潮中勇做“弄潮儿”、争当“先行者”，以转型赋能发展，不断推动自身从传统互联网基础设施建设者向数字经济赋能者转变。

“创新”“灵活”是数字技术应用发展的动力源泉，同时也是上海联通最重要、最鲜明的发展特色与核心竞争力之一。今年的世界电信和信息社会日主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。本轮疫情中也暴露出不少银发族与现代通信技术的脱节问题，上海联通“暖心家园”智慧养老解决方案应运而生。作为运营商首款为养老服务提供数字赋能的体系性解决方案，“暖心家园”以居家社区场景为重点进行数字赋能，为银发家庭提供家庭养老院式服务，针对老人居家安全、老人健康、生活和精神娱乐等，提供多款数字化养老产品，打造虚拟数字化养老院，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

其中，15分钟生活圈数字化养老一站式解决方案，以最便捷的“一键呼叫”方式，融合多重生态服务，率先在上海市徐汇区田林街道进行了试点应用，并参考该模式在奉贤、浦东新区等多个街镇，使用一键呼、移动固话、电话手表等终端，服务老人超过1.2万人次。上海联通精心打造的“上海市离退休干部工作管理系统”平台，也已服务于全市50万离退休老干部。

“十三五”期间，数字化兴起带来无限机遇。上海联通敏锐捕捉，前瞻性加快布局，在创新领域中打造出差异化发展优势。从城市治理到产业协同，再到个人家庭生活，上海联通对于数字化转型一路探索，不断升级。成功打造国内首个5G民航智慧工厂标杆项目，入选工信部《“5G 工业互联网”十个典型应用场景和五个重点行业实践》，牵头编制《面向航空领域的“5G 工业互联网”应用场景及技术要求》行业标准并在2021年人工智能大会上发布，打造了具有普适性的中国智能制造新范式，实现了从“项目”到“顶规”的大幅跨越。

从“0”到“1”的破局，在上海联通人的身上每天都在发生：在行业内率先发布“云联网”；提早布局大数据与AI方向建设；在物联网板块打造“物联、数联、智联”的数字底座，率先实现“物超人”；自主研发的“联擎”品牌多个产品荣获多个工业互联网奖项……

为全面对接国家、上海市及中国联通集团数字化转型要求，更好服务国家战略，上海联通积极助力临港片区开发建设。今年5月20日，上海自贸区临港新片区37个重点项目线上集中签约，中国联通国际数据中心便是其中一项。上海联通在临港新片区先行先试，聚焦云资源基础设施和算力平台的布局和建设运营，成立临港数智公司；响应国家“东数西算”布局，在临港新片区高起点规划建设中国联通上海临港国际数据港。与此同时，上海联通在临港新片区政务云、智能制造、数字治理、数字生活等领域均取得了重要突破，助力临港新片区打造上海首个FTTR（光纤到户）社区。

坚定不移落实好“网络强国”战略，高起点部署5G网络，助力上海率先建成“双千兆宽带第一城”，高标准对接长三角一体化战略。目前，上海联通通过深化共建共享，5G基站规模已达2.5万站，实现上海全域连续覆盖以及重点覆盖，5G基站全网具备SA网络能力。打造长三角区域低时延圈，实现重点城市8ms时延圈，环沪3ms时延圈，城市群内2ms时延圈目标。

智慧先导

为数字化服务打造“硬核大脑”

党的十八大以来，我国建成全球最大规模光纤和移动通信网络，固定宽带从百兆提升到千兆，光网城市全面建成。数据中心加速向高技术、高算力、高能效的新型数据中心演进升级。曾经遥不可及的科幻场景正在一步步成为现实。当中国年“邂逅”冬奥会，北京2022年冬奥会收视率创下历届最高。“这得益于中国在5G技术使用方面世界领先。”奥林匹克转播服务公司首席执行官伊阿尼斯·埃克萨科斯一语道破。中国联通作为北京2022年冬奥会唯一官方通信服务合作伙伴，在北京市和河北省张家口市两地三赛区87个场馆以及连接场馆的道路实现5G网络全覆盖，打造了“智慧观赛、智慧办赛、智慧参赛”三大场景十大应用，为赛事组织者、运动员、媒体、电视转播商、观众等提供了强有力、高可靠的通信网络服务，让现场用户体验到了极致的网络速率，让全球观众欣赏到了一场精彩绝伦的视听盛宴，更让世界看到了中国科技有一个硬核的智慧大脑。

不仅如此，在北京2022年冬奥会上，5G首次实现了大规模商用：“5G 8K超高清视频 人工智能算法”技术，可用于帮助教练员在训练时，精准矫正运动员姿势；“5G智慧急救”，可让受伤运动员“上车即入院”；“5G 云直（转）播背包”，帮助记者和摄像师摆脱有线束缚，可边采访边直播边推流……更令人惊喜的是，北京冬奥会同款5G科技，在上海城市数字化转型的进程中，正在逐步落地。

例如，“5G 8K超高清视频 人工智能算法”技术已在工业检测领域试水。上海联通联合上海的飞机制造企业、船舶制造企业，将此项技术用于飞机紧固件检测和船舶钢板表面缺陷检测。数据显示，运用此技术后，飞机紧固件检测效率提高5倍以上；船舶钢板麻点瑕疵的检出率可达到98%以上，避免瑕疵板流入后道生产阶段，每年能节约大量的返工处理费用。

上海联通圆满完成国产大飞机C919首飞通信重保。

据了解，由瑞金医院牵头承接，上海申康医院发展中心、上海市公共卫生临床中心、上海市医疗急救中心携手上海联通等单位共同参与的国家级新基建领域项目“基于5G网络特大型城市区域智慧医疗应急救援体系建设”也已经启动，该智慧医疗应用平台将助力上海构建起一张平战结合的城市立体应急救援网。

“让5G应用在后冬奥时代延续其价值，将是上海联通下一步助力上海城市数字化转型的一个重要课题。”沈洪波说道，“如果站在10年前的某一个节点来看，现在上海联通作为运营商正在做的事情，也许会带着点‘不务正业’和‘离经叛道’的味道。但从现在看向未来10年，建设高速泛在、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字信息基础设施，成为运营能力、创新能力领先的新型电信运营企业，是上海联通必然的发展趋势。”

面向“十四五”，上海联通将全面发力数字经济主航道，将“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”作为主责主业，实现发展动力、路径和方式的全方位转型升级。

对于未来科技，上海联通也有无穷想象。据介绍，目前上海联通正与复旦大学从通用性技术和技术与终端相结合等方向出发合作开展“元宇宙”研究。立足上海，上海联通围绕新时代国家赋予上海为全国改革发展作出更大贡献的新使命，在上海建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市的新征程上，通过全方位参与上海城市数字化转型，成为千行百业的“数字伙伴”，努力成为产业首选、城市首选的数字服务提供商。

栏目主编：李吉 文字编辑：崔家琛

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