优质服务是电力企业发展的生命线(获得电力提升行动方案2022版)

互联网 2022-05-16 02:10:10
“获得电力”作为一种评价指标,反映了一个地方电力连通的效率、电力供应的可靠性以及电费的透明度,是衡量营商环境水平的重要标尺。今年以来,池州供电公司坚持“以客户为中心”,深化信息共享应用,提前获取重点项目建设信息,及时开展配套电网建设,努力实现从“客户等电来”到“电等客户来”的转变,我市企业用户的“电力获得感”在不断增强。 “专线”直入 电等客户来 安徽百强科技有限公司新建的配电房,预留出了高压柜、变压器等配电设备安装空位。一根400平方毫米粗的电缆接头从地下穿出,等待接入到企业的配电设备上。池州供电公司营销部主任李频告诉记者:“这就是我们为企业建的10千伏专线,它是从距这里2千多米的双龙变电站直接接过来的。” 安徽百强科技有限公司坐落在池州经济技术开发区,成立于2021年,拟于今年7月份投产,主要生产HDI高密度互联多层线路板、双面印刷线路板、多层线路板、柔性线路板等。为满足预期生产规模需要,企业所需用电生产设备超过700台(套)。该公司项目建设经理童革新说:“用电负荷多大,是我们首先要测算的问题,且务必打好提前量,赶在配电房施工之前完成测算。” 项目建设,电力先行。作为市场主体的“电保姆”,池州供电公司在营销SG186系统中的“城建工改平台项目信息查询”模块上,提前获悉安徽百强科技的相关需求信息,并主动与之对接,了解用电实际需求。“供电部门安排专人多次上门与我们沟通,核定负荷等级与负荷大小,最终确定一期用电容量为8550千伏安,进而及时引导我们完成业扩报装申请,在双龙变电站间隔资源紧缺的情况下,与经开区管委会一起优化园区电网,对我公司采用10千伏专用线路接入方式,彻底解决了用电需求问题,不再需要我们花大价钱去建一座35千伏变电站。供电公司的这项主动服务一下子为我们节约了近1000万元的投资,让我们深受感动。”童革新说。据统计,今年以来全市像这样享受到超前对接、优化接入服务的用电企业达154家。“项目的顺利推进,离不开供电部门的提前主动服务,为我们早日达产达效提供了可靠的供电保障。”童革新道出了许多项目主体的心声。 “三零”服务 小微企业点赞 主城区万盛广场2栋楼的104号至109号门面,室内装修正进行得如火如荼。在这栋楼的后壁外墙上,一个新安装的电表箱特别醒目。张标说:“这个电表箱就是池州供电公司池阳供电服务中心为我免费安装的。”作为一家小微企业,要在这里开一家火锅店,以前这里的门面房用的全是民用电,无法满足火锅店的用电需求。 “4月15日,我在国网APP线上发起申请,不到3天时间,供电公司就直接上门把我用电的烦心事解决了。要在以前,非得自己到线下营业厅去办理不可,现在只要线上申请,真是做到了‘零上门’。”张标为供电公司优化营商环境的务实之举竖起大拇指。 为降低企业接电成本,池州供电公司放宽小微企业低压报装门槛,从100千伏安放宽至160千伏安,凡160千伏安及以下小微企业采取低压接入,至用户建筑区划红线的计量装置及以上由供电投资,企业无需支付任何费用。这种“零投资”的办电,为张标的火锅店节省了将近1万元的开支。 池阳供电服务中心副主任潘敏说:“今年我们优化办电流程,低压办电压缩为‘业务申请、装表接电’两个环节,现在小微企业低压用电申请,无须审批。”作为小微企业的池州市欣元商贸有限公司的负责人,深切地感受到了“零审批”带来的便利。今年3月30日,该公司提出用电申请,报装容量为6千伏安,4月1日,供电公司就完成了现场装表。 “获得电力 ”足 满意才“池”久 今年以来,为营造良好的用电营商环境,着力打造“‘池’久满意”营商环境品牌,池州供电公司对标一流,补短板强弱项,在深化信息共享应用上下功夫,将供电公司用电报装系统与政务服务、工程建设项目审批管理等系统融汇贯通,定期对接政府部门,提前获取重点项目建设信息,主动开展配套电网建设。 池州供电公司副总经理高传海告诉记者:“传统的供电服务模式是客户等电,由客户到营业厅申请,供电公司再提供勘查、装表等服务。现在,供电公司通过服务关口前移,实现了电等客户来,项目建成即可投产。” 市场主体的高质量发展,离不开充足可靠的供电保障。为进一步提升供电可靠性,池州供电公司在健全电力设施保护机制上持续发力,扩大“零计划停电示范区”范围,逐步取消核心区计划停电,试点建设4个“高供电可靠性示范区”,力争全市城网用户平均停电时间不超过2小时、农网用户平均停电时间不超过10小时,努力达到全省最优。 “我们在提高供电可靠性的同时,不断简化涉电审批流程,推出低压用户告知承诺制;施工距离500米及以内10千伏高压用户实行备案制;其他用户电力接入工程实行并联审批制,确保2个工作日内办结。”高传海说的话掷地有声。 今年以来,供电公司强化问题导向、目标导向、效果导向,以实实在在的举措,千方百计为企业排忧解难,以高效率服务推动了企业高质量发展。 【来源:池州日报】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn